Цена за единицу товара или за комплект?

Давно замечено, что покупатель видит то, что хочет видеть, пренебрегая здравым смыслом.

Что видит покупатель на витрине, фотографии или рисунке? Несколько разноцветных полотенец или простыней, сложенных аккуратной стопочкой. И рядом указана цена.

С точки зрения покупателя – это цена за весь набор, который представлен на картинке. Это пример того, как желаемое принимается за действительное. Но даже если встать на сторону покупателя, тогда к чему вопрос: можно ли одного цвета? За все – так за все!

Конечно же, ясно, что не может быть так много за так мало, но теплится надежна: «а вдруг!».

С другой стороны, надо понять и покупателя: как может стоить одно полотенце 7 тысяч?! В голове не укладывается! Однако, и 7 тысяч за банное полотенце Cawo не предел. Увы, есть полотенца, цена которых измеряется пятизначными цифрами. Например, шенилловые полотенца Feiler размером 75х140 см стоят более 15 тысяч рублей. А цены на простыни Formesse Premium вообще завораживают.

Но вас ведь не удивляет разница цен на «Ладу» и «Мерседес»? И то и другое – очень хорошие машины, каждая – в своем классе. И с полотенцами точно так же: не может ивановский текстиль стоить столько же, сколько и немецкие полотенца Cawo или Feiler.

Что надо знать и понимать покупателю? Картинка на сайте и действительность ВСЕГДА будут различаться. И если в названии товара отсутствует слово «комплект», то это ВСЕГДА цена за единицу товара. Даже если на картинке россыпь полотенец, простыней и проч. Ведь задача картинки – привлечь внимание к товару и показать его наиболее выгодной стороны, вызвать эмоциональную реакцию, желание купить. В маркетинге даже термин такой существует «продающая фотография».

В названии постельного белья существуют свои неписаные законы. Если вы видите «Постельное белье» или «Комплект» – цена указывается именно за комплект постельного белья. 

Но даже и в этом случае внимательно читайте описание: комплект может состоять из пододеяльника и двух наволочек. И если вы этого не увидите – это целиком ваша ошибка. Вас ожидает разочарование: постельное белье не подлежит возврату.