Особенности онлайн-покупки домашнего текстиля

"Купить нельзя вернуть" - ох как это справедливо в отношении покупок в интернете! Они всегда предполагают повышенную долю риска. Казалось бы, что может быть не так c элитным текстилем от знаменитого бренда? Мы не рассматриваем тот случай, когда товар оказался подделкой - такого уважающие себя магазины просто не допустят.

Увы, даже самый лучший и качественный текстиль, выбранный удаленно, может разочаровать. Не пришлась по душе текстура, не совпал оттенок или оказалось, что дизайнерское покрывало совсем не смотрится в интерьере спальни. Обидно до слез, но как же такое предвидеть?

Да, покупательский выбор ограничен красивыми фотографиями на сайте магазина и консультацией продавца, которая всегда будет в большей или меньшей мере субъективной. Рввно, как и найденные в сети отзывы на товар. Но это не повод отказываться от удобных интернет-магазинов! Сделать онлайн-шопинг приятным и продуктивным можно, если учитывать его основные подводные камни.

Действуют ли законы и гарантии для интернет-магазинов?

Перед совершением покупки в интернете, важно понимать возможность ее возврата. Закон "О защите прав потребителей" четко прописывает алгоритм действий. Домашний текстиль вернуть в магазин можно, но с оговорками. Плед, одеяло, подушки при наличии чека принимают обратно в течение 8 дней со дня покупки, при условии сохранности всех этикеток и упаковки.

А вот постельное белье, согласно Постановлению Правительства №55 РФ от 19.01.1998, попадает под перечень товаров, не подлежащих возврату. Даже если покупка включала только одну наволочку или пододеяльник, которые не подошли по размеру. Но любой товар с заводским браком магазин обязан заменить на аналогичный.

Шопинг в онлайне: эмоциональный или продуманный?

Впрочем, никаких замен или возвратов не потребуется, если избежать самых частых ошибок при выборе текстиля. Одна из них: подбор покрывала или пледа тон в тон шторам или обоям. Это практически нереально, да и по факту не всегда выглядит гармонично.

Эффектный интерьер в единой тональности обычно делается под заказ, у одного мастера. Попытка собрать все его детали в разных магазинах означает массу потраченного времени на переговоры, обмен и, увы, не обязательно удачный результат.

Что касается постельного белья, то для удачной покупки достаточно знать точный размер одеяла, а при выборе простыни на резинке - размер матраса. Это гарантирует идеальную посадку, а дизайн и материал уже дело вкуса.

Ориентир на бренды и цены

Отправляясь в онлайн-шопинг за домашним текстилем важно осознавать, что соотношение цена-качество – важный ориентир для покупателя. Не все то, что в сети называют элитным, на самом деле является таковым. И наоборот.

Простыни из мако-сатина - это дорогой премиальный текстиль, который не может продаваться даже в средней ценовой категории. Как и самые простые на вид махровые полотенца с ярлычком французского дома моды.

Доверять известным производителям можно: пресловутой переплаты «за бренд» на самом деле не существует. Серьезные марки почти маниакально заботятся о своей репутации. И если одеяло из синтетики Billerbeck имеет ценник больше 27 тысяч рублей – значит, оно того действительно стоит.

Запросы и клики как основа удачных покупок

Ну и последнее правило: не бояться общаться с продавцом и задавать вопросы. Рынок текстиля для дома все время меняется. Появляются инновационные ткани и очень интересные молодые дизайнеры, раскрученные компании меняют места производства и владельцев (а параллельно и уровень качества).

В нынешнее нестабильное время распродают остатки текстиля и уходят с рынка или берут паузу многие популярные бренды. А значит становится невозможным купить, скажем, скатерть к новому году, а набор фирменных салфеток к ней планировать на 8 марта. Их попросту нигде не будет в продаже! И об этом консультант обязан предупредить до совершения покупки.

Вот и все слагаемые удачного выбора домашнего текстиля в интернет-магазине. Так где правильнее поставить запятую во фразе "Купить нельзя вернуть"? Предлагаем ответить на этот вопрос самостоятельно, с учетом Вашего личного опыта онлайн-покупок.